おはようございます。日比谷Barの小手森です。
先日、社内に外部講師をお招きし社員・店長向けに、
講義をして頂きました。


とても勉強になり、自分自身を見つめ直す良い機会でもありました。
セミナー前に80問のアンケートに答え分析をして頂き、
自分の行動分析から考え方の見直し、意識の変え方が見えました。


また、ケーススタディーでは、
見る・聴く・褒める・叱る・接する等のkeywordから考えを文章にし、
対応策の手順が見え店舗内部構築のヒントが見えました。


スタッフとの密なコミュニケーション＆エンパワーメント（権限委譲）が
大切だということに、改めて気付かされました。
これからも、視野を広げ社内での育成等に役立てていきたいと思います。
ありがとうございました。