CS-HALL研修を担当しております日比谷エリアエリアマネージャーの稲生です。
昨日CS-HALL卒業試験が行われ無事8名のスタッフが合格いたしました！！！


卒業テストの内容は２人１組となり、
お客様に対してどう喜んで頂くかをロールプレイング形式で表現します。
テーマは「お客様を観察し先読みして提案するサービス」です。
まだ入社してまもないスタッフが、店舗で行っていることをよりブラッシュアップし、
自分たちのサービススキルを磨いてきました！


最初のテストでは２組が合格し、残りの２組は追試テストを受け合格しました。
ここでの練習をどれだけ真剣に取り組んだかが、
営業での自分たちのサービスに響いてきます。
12月という一番お客様が多くいらっしゃっていただける月に、
最高のおもてなしを表現するために、毎日が真剣勝負なのです！
ありがとうございます。