「8月度新人研修」人財育成チーム
こんにちは、2日連続DINING三田店の岩切汐音です。
日比谷Barの初期研修では最終日に筆記テストと、
先輩スタッフや店長が審査員(お客様役)になった実技テストがあります。
その中の実技テストのお手本をデモンストレーションとして
毎回新人スタッフに教えています!
新人スタッフにお客様になって頂き、オススメのお飲物やお食事の提供をしたり、
パスポートカードの紹介やメール会員の発行をしたりします。
お客様の入店から退店までを日比谷Barならではの
サービスでおもてなしします。
この実技テスト、実は結構厳しくて、
テスト本番はただならぬ緊張感に包まれます(笑)
私もテスト本番まで店長方に付き合って頂き、
毎日毎日いろいろな指摘を受けながら頑張っていました…。
また、自分に初めての後輩が出来た時は毎回練習に付き合い、
見事一発合格してくれた時は本当に嬉しかったです。
中々大変ですが、このころに日比谷Barの事を学び、
自分のサービスの癖や言葉遣いを徹底的に直していったおかげで、
さらにステップアップできるようになるのだと思います。
教える立場になって気付くサービスポイントも多く、
人に教える難しさとそれを上回る楽しさを感じております。
これからも勉強していきます!
日比谷Bar DINING三田 岩切汐音
日比谷Barの初期研修では最終日に筆記テストと、
先輩スタッフや店長が審査員(お客様役)になった実技テストがあります。
その中の実技テストのお手本をデモンストレーションとして
毎回新人スタッフに教えています!
新人スタッフにお客様になって頂き、オススメのお飲物やお食事の提供をしたり、
パスポートカードの紹介やメール会員の発行をしたりします。
お客様の入店から退店までを日比谷Barならではの
サービスでおもてなしします。
この実技テスト、実は結構厳しくて、
テスト本番はただならぬ緊張感に包まれます(笑)
私もテスト本番まで店長方に付き合って頂き、
毎日毎日いろいろな指摘を受けながら頑張っていました…。
また、自分に初めての後輩が出来た時は毎回練習に付き合い、
見事一発合格してくれた時は本当に嬉しかったです。
中々大変ですが、このころに日比谷Barの事を学び、
自分のサービスの癖や言葉遣いを徹底的に直していったおかげで、
さらにステップアップできるようになるのだと思います。
教える立場になって気付くサービスポイントも多く、
人に教える難しさとそれを上回る楽しさを感じております。
これからも勉強していきます!
日比谷Bar DINING三田 岩切汐音